前言
 

       为了适应高职高专连锁经营与管理类、市场营销类专业教学的需要，我们在“对外经济贸易大学出版社工学结合新视野高职高专‘十二五’规划教材编委会”的指导下，组织全国部分职业学院的教师，编写了本教材。本书在编写过程中，力求突出以下特点：（1）突出能力培养。坚持以提高学生整体素质为基础，以培养学生市场营销综合能力特别是创新能力和实践能力为主线，强调实用性和针对性，以使学生毕业后即能够适应新型企业市场营销工作的需要。（2）突出新颖性。编写时，我们注意到学科的最新发展，吸收最新的研究成果和最新营销实例，总结和探讨最新的营销技术，以增强教材的适应性。（3）突出教程性。如在结构、体例上，我们大量运用图表、案例等形式，进行了新的尝试，力求有所突破，突出教材就是“学材”的特点。这不仅有利于丰富教学内容，活跃课堂气氛，还有利于强化理论与实际的结合、学习知识与开发智力的结合、动脑思考和动手操作的结合。

       本书可作为高职高专连锁经营与管理类、市场营销类专业学生教材，也可供从事连锁、营销工作人员学习参考。 本书的编写人员分工如下（按章节次序）：薛坤，第一、二章；刘璐，第三、四章；孙志平，第五、六章；宋岁岁，第七、八章；王波涛，第九、十、十一、十二章；刘晓军，第十三章；刘景光，第十四章；谭科，第十五、十六章；杨建曾，第十七章；孙琳，第十八章。

       在编写过程中，我们参照了国内部分市场营销学教材与著作，在此特别说明并向有关作者表示谢意。由于水平有限，书中可能有不妥之处，敬请广大读者批评指正。