书名：酒店汉语活页式教材（模块三 项目二 客房个性化服务）

作者：于勇，单微

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书名：酒店汉语活页式教材（模块三 项目一 客房清洁服务）

作者：于勇，单微

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书名：酒店汉语活页式教材（模块二 项目四 处理投诉）

作者：于勇，单微

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书名：酒店汉语活页式教材（模块二 项目三 结账离店）

作者：于勇，单微

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书名：酒店汉语活页式教材（模块二 项目二 入住登记）

作者：于勇，单微

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书名：酒店汉语活页式教材（模块二 项目一 客房预订）

作者：于勇，单微

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